Aviso de privacidad

Recabamos solo los datos necesarios para atenderte:

• Identificación y contacto: nombre o razón social, teléfono, correo electrónico y, si pides factura, RFC y datos fiscales.
• Del servicio: dirección del lugar a atender y su ubicación en el mapa, tipo de espacio, la plaga que reportas, horarios de visita y nombre de quien recibe el servicio.
• Del reporte de servicio: la firma de quien recibe el servicio y fotografías de las áreas tratadas como evidencia.
• De pago: forma de pago, montos y comprobantes.
• Del portal de clientes: los datos de acceso con los que consultas tus reportes y certificados.
• De navegación: si la medición de visitas está activa, datos técnicos como las páginas que visitas, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

Finalidades necesarias para el servicio que nos pides:

• Darte información, inspeccionar el lugar y cotizar.
• Agendar y confirmar visitas y enviarte avisos por WhatsApp o llamada.
• Prestar el servicio, elaborar el reporte firmado y, en servicios comerciales, el certificado de control de plagas.
• Cobrar, facturar y llevar el registro de pagos.
• Atender dudas, quejas y la garantía de satisfacción.
• Conservar los registros de servicio que piden las autoridades sanitarias y cumplir obligaciones legales.

Finalidad adicional, que no es necesaria para el servicio: enviarte recordatorios de servicios preventivos y encuestas de satisfacción.

Si no quieres recibirlos, escríbenos a contacto@fumigacionescontroltec.com o por WhatsApp en cualquier momento. Negarte no afecta el servicio que contrataste.

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta y solo para prestarnos su servicio:

• Proveedores de alojamiento y bases de datos en la nube, para el sitio y el sistema donde administramos los servicios.
• Meta (WhatsApp), para conversar contigo y enviarte avisos y reportes.
• Google (Maps y, si está activa, Analytics), para ubicar direcciones y medir las visitas al sitio.

Algunos de estos proveedores pueden guardar la información fuera de México.

También podemos entregar tus datos a autoridades sanitarias, judiciales o administrativas cuando la ley lo exija, sin necesidad de tu consentimiento.

ControlTec Campo es la app móvil de uso interno con la que nuestro personal atiende los servicios. Solo entra quien tiene una cuenta que le entrega la empresa. En ella tratamos:

• Del personal: nombre, correo electrónico, teléfono, puesto y, si las registra, fotografía de perfil y firma; los servicios asignados y sus reportes; los cobros que declara; y datos de acceso y seguridad, como la fecha de inicio de sesión y la dirección IP.
• De los clientes: los datos del servicio, la firma de quien lo recibe y las fotografías de evidencia, descritos arriba.

Permisos del teléfono: la cámara sirve para leer el código QR de las estaciones y tomar fotografías de evidencia, y la galería solo para adjuntar las fotografías que el usuario elija. La app no lee la ubicación GPS del teléfono ni usa el micrófono.

Protección: la información viaja cifrada por HTTPS y la sesión se guarda en el almacén seguro del teléfono. Los reportes pendientes se quedan en el teléfono hasta enviarse y los borradores caducan a los 30 días.

Conservación y eliminación: al dejar de trabajar con la empresa, la cuenta se desactiva y sus datos permanecen en el sistema, porque los reportes firmados apuntan a esa persona. Los reportes y certificados firmados, con su nombre y firma, se conservan como parte del registro sanitario. Para pedir la cancelación de otros datos, escribe a contacto@fumigacionescontroltec.com.

Puedes acceder a tus datos, pedir que los rectifiquemos o cancelemos, u oponerte a su uso (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Envía tu solicitud a contacto@fumigacionescontroltec.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial o, si te representa alguien, del documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier documento que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si una obligación legal nos pide conservar ciertos datos, como los registros de servicio que revisa la autoridad sanitaria, los guardaremos solo por el tiempo que esa obligación exija.

Escríbenos a contacto@fumigacionescontroltec.com para dejar de recibir recordatorios o encuestas. También puedes inscribir tu teléfono en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

Este sitio no usa cookies propias para identificarte. Si la medición de visitas está activa, Google Analytics coloca cookies para contar las visitas y saber qué páginas se consultan. El mapa de Google que mostramos también puede colocar cookies de Google al cargarse.

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Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva que requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad que vigila el cumplimiento de la ley.